En Defender, somos conscientes de la importancia de un envío puntual y fiable para mejorar su experiencia de compra. Por favor, tómese un momento para revisar nuestra política de envíos:
Plazo de tramitación
Los pedidos suelen procesarse y enviarse en el plazo de 3-4 días laborable desde la fecha de compra, excluyendo fines de semana y festivos. Durante durante temporadas altas o periodos promocionales, los plazos de tramitación pueden variar. En apreciamos su paciencia durante estos periodos.
Métodos de envío
Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a sus necesidades, entre ellas envío estándar y express. La disponibilidad de los métodos de envío puede variar en función de su ubicación y de los artículos de su pedido.
Tarifas de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso, las dimensiones y el destino del pedido.
Plazo de entrega
Los plazos de entrega varían en función del método de envío seleccionado y del destino de su pedido. Tenga en cuenta que circunstancias imprevistas como retrasos meteorológicos, procesos de despacho de aduanas o problemas del transportista pueden afectar a los plazos de entrega.
Cambio de dirección
Si necesita cambiar la dirección de envío de un pedido ya realizado ya realizado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado para su envío.
Cancelación de pedidos
Nuestro objetivo es enviar los pedidos lo antes posible. Una vez que su pedido se procesa, se lo enviamos en un abrir y cerrar de ojos. Dispone de un plazo de de 2 horas desde el momento en que realiza el pedido para solicitar una cancelación. Póngase en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente a través de chat en vivo o correo electrónico nosotros con su número de pedido a mano, y nosotros nos encargaremos del resto.